Spojte se s námi

Blog

Roaming: EHSV požaduje jednotné celní pásmo v celé EU

SHARE:

Zveřejněno

on

Vaše přihlášení používáme k poskytování obsahu způsoby, se kterými jste souhlasili, a ke zlepšení porozumění vám. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

Lidé by měli mít při používání svých mobilních telefonů kdekoli v EU místní sazby, uvedl Evropský hospodářský a sociální výbor (EHSV) v nedávno přijatém stanovisku k navrhované revizi pravidel EU pro roaming.

A jednotné tarifní pásmo, nabízet hovory a spotřebu dat za místní sazby všem lidem, kteří mají předplacené telefonní číslo v Evropě, se stejnou rychlostí a přístupem k infrastruktuře bez ohledu na to, do které země se uskutečňuje hovor nebo z jakéhokoli místa: to je podle názoru EHSV cíl, EU by měla usilovat o regulaci roamingových služeb.

Přestože EHSV vítá revizi nařízení o roamingu a jejích cílů navrženou Evropskou komisí jako pozitivní krok správným směrem, je přesvědčen, že by měl být stanoven odvážnější cíl.

„Návrh Komise spočívá v tom, že roamingové služby by měly být poskytovány za stejných podmínek jako doma, bez jakýchkoli omezení přístupu. To je dobrý návrh,“ uvedl Christophe Lefèvre, zpravodaj stanoviska EHSV přijatého na červencovém plenárním zasedání. „Věříme však, že bychom měli jít nad rámec podmínek a zajistit, aby lidé v Evropě nemuseli platit více za svou mobilní komunikaci, když jedou do zahraničí.“

EHSV rovněž zdůrazňuje, že nestačí stanovit, že pokud je v síti jiného členského státu k dispozici podobná kvalita nebo rychlost, domácí operátor by neměl úmyslně poskytovat nižší kvalitu roamingových služeb. To například znamená, že pokud má zákazník doma připojení 4G, neměl by mít při roamingu 3G, pokud je 4G k dispozici v zemi, kam cestuje.

Součástí problému je špatná místní infrastruktura. Aby byl zaručen neomezený přístup k nejnovějším generacím a síťovým technologiím, měla by být EU také připravena investovat do infrastruktury vyplnit stávající mezery a zajistit, abybílé skvrny", tj. regiony, které nemají dostatečné pokrytí širokopásmovým internetem, o nichž je známo, že se nacházejí ve venkovských oblastech a které odhánějí potenciální obyvatele a podniky. EU by rovněž měla zavést minimální požadavky že by se operátoři měli postupně setkávat, aby spotřebitelé mohli tyto služby plně využívat.

EHSV dále trvá na tom, že je třeba požadovat více upozornění být zaslány spotřebitelům, aby je chránili před šokem z faktur, když překročí limity svých předplatných. Když se operátor blíží ke stropu, měl by neustále upozorňovat spotřebitele, kdykoli se znovu spotřebuje svazek nastavený pro předchozí výstrahu, zejména během stejné relace volání nebo použití dat.

Inzerát

Nakonec EHSV poukazuje na otázku Spravedlivé používání jako slepý bod. Přestože všechny smlouvy o mobilní komunikaci zmiňují v souvislosti s roamingem zásadu „fair use“, EHSV lituje, že toto nařízení nedefinuje. Ale s pandemií COVID se lidé začali masivně spoléhat na online aktivity a fair use získalo zcela nový význam. Přemýšlejte, argumentuje EHSV, co to znamená pro studenta Erazmu navštěvujícího univerzitu v zahraničí, který navštěvuje kurzy Teams, Zoom nebo jinou platformu. To spotřebuje spoustu dat a rychle dosáhnou svého měsíčního stropu. Spravedlivě by bylo, kdyby lidé v takové situaci měli v zemi, kterou navštěvují, stejný strop jako ve své domovské zemi.

Pozadí

Roamingové příplatky byly v EU zrušeny dne 15. června 2017. Rychlý a masivní nárůst provozu od té doby potvrdil, že tato změna rozpoutala nevyužitou poptávku po spotřebě mobilních telefonů, jak ukazuje první úplný přehled trhu s roamingem, který zveřejnil evropský Komise v listopadu 2019.

Platnost současného nařízení o roamingu vyprší v červnu 2022 a Komise zahájila kroky k zajištění prodloužení jeho platnosti o dalších 10 let a zároveň jeho zajištění do budoucna a v souladu s výsledky 12týdenní veřejné konzultace. Cílem navrhovaného přezkumu je:

· Nižší maximální ceny, které domácí operátoři platí operátorům v zahraničí poskytujícím roamingové služby, s cílem podpořit snížení maloobchodních cen;

· Poskytovat spotřebitelům lepší informace o dalších poplatcích za volání na čísla zvláštních služeb, jako jsou čísla péče o zákazníky;

· Zajistit stejnou kvalitu a rychlost mobilní sítě v zahraničí jako doma a;

· Zlepšit přístup k pohotovostním službám při roamingu.

Přečtěte si stanovisko EHSV

Přečtěte si revizi nařízení o roamingu navrženou Evropskou komisí

Sdílet tento článek:

EU Reporter publikuje články z různých vnějších zdrojů, které vyjadřují širokou škálu úhlů pohledu. Postoje zaujaté v těchto článcích nemusí nutně odpovídat postojům EU Reporter.

Trending