Osobní reklamy zásadní pro malé a střední podniky a další malé organizace

Jako sdružení pro data a marketing se DDMA zavázala k odpovědnému využívání dat již více než 15 let. Společně s našimi členy usilujeme o spravedlivý, bezpečný a transparentní online reklamní ekosystém. Spotřebitelům musí být jasné, co se děje s jejich údaji a proč se zobrazují určité reklamy. Organizace by neměly shromažďovat a používat osobní údaje, pokud nemohou zákazníkovi vysvětlit důvod. Vítáme proto zákon o digitálních službách, který zavádí povinnosti transparentnosti pro cílené online reklamy. Pouze větší transparentností můžeme obnovit důvěru spotřebitelů, píše Diana Janssen.

Zákaz nebo omezení personalizované reklamy však není cestou vpřed a navíc poškozuje malé a střední podniky, inovativní podnikatele a další malé organizace. Často se zapomíná, že tyto menší organizace mohou být také postiženy zákazem. Personalizují reklamy, aby snadno oslovili své stávající nebo potenciální zákazníky, získali finanční prostředky a informovali je. V tuto chvíli neexistuje žádná reálná alternativa. V mnoha případech je jejich finanční kapacita omezená, a proto je účinnost online reklamy životně důležitá. Díky možnosti efektivní inzerce s omezeným rozpočtem mohou malí podnikatelé držet krok na internetu, kterému dominují velké strany.

Právě kvůli široké škále odvětví a podnikatelů, kterých by se zákaz mohl dotknout, je opatrnost zásadní. Malé organizace si musí zachovat příležitost upozornit spotřebitele na své produkty, služby a informace. Podnikatelská sféra a politici proto musí společně usilovat o využívání personalizované reklamy, která lépe chrání postavení spotřebitelů a podnikatelů.

V Evropském parlamentu sdílíme obavy ze současného reklamního ekosystému. Je třeba se vypořádat s velkým množstvím dezinformací šířených prostřednictvím hlavních digitálních platforem. To vedlo v Bruselu k volání po úplném zákazu cílené nebo personalizované reklamy. Šíření dezinformací a relevantní, personalizovaná reklama jsou však dvě zcela odlišné věci. V dobře fungujícím reklamním ekosystému je potřeba personalizovaný obsah, například na základě chování a historie vyhledávání. Personalizace zajišťuje, že uvidíte obsah, který je pro vás relevantní, v přetížení informací, se kterými jsou lidé online konfrontováni.

Podnikatelská sféra a další sektory usilovně pracují na vysoce kvalitních personalizovaných reklamách, které vyžadují co nejméně osobních údajů. Jako průmyslová asociace je naším úkolem aktivně šířit dobré příklady a pomáhat organizacím používat data odpovědně, jak to děláme s naší mapou zásad používání dat a workshopem o etice dat. Personalizovaná reklama šetrná k soukromí, kdy má zákazník kontrolu nad svými daty, je možná v rámci přísných pravidel GDPR pro minimalizaci dat.

Politici mohou podnikatelské komunitě pomoci informacemi a nástroji pro dodržování stávajících pravidel a jejich prosazování. Pouhý zákaz nebo omezení personalizované reklamy spotřebiteli nepomůže. Malým organizacím to jen ztěžuje oslovení jejich publika.

Diana Janssen je ředitelkou DDMA, největšího nizozemského obchodního sdružení pro marketing, služby a prodej řízený daty.

Inzerát

Sdílet tento článek: