Ekonomika

#RailPassengerRights - nová pravidla pro lepší ochranu cestujících v EU

Zveřejněno

Před 5 let

Listopadu 14, 2018

Europoslanci jsou připraveni podpořit nová pravidla posilující práva cestujících v železniční dopravě v celé EU, včetně vyšších náhrad v případě zpoždění a větší pomoci lidem se zdravotním postižením.

Cestující cestují každý rok po evropské železniční síti přibližně 500 miliard kilometrů a Parlament chce zajistit jejich ochranu.

Poslanci budou 15. listopadu hlasovat o modernizaci práv cestujících v železniční dopravě. Navrhované aktualizace pokrývají několik klíčových oblastí a budou platit ve všech zemích EU a pro všechny druhy železniční dopravy. Byly schváleny Parlamentem transport výbor Na 9 říjnu.

Lepší práva pro osoby se zdravotním postižením

Všechny železniční společnosti v EU by musely zaručit bezplatnou pomoc osobám se zdravotním postižením nebo sníženou pohyblivostí. Rovněž by museli zajistit plnou náhradu za ztracené nebo poškozené vybavení pro pohyb a za ztracená nebo zraněná vycvičená zvířata.

Náhrada za zpoždění

Když má vlak velké zpoždění, mohou cestující buď požádat o vrácení celé ceny jízdenky, nebo pokračovat v cestě a požádat o částečnou náhradu. Europoslanci podporují myšlenku zvýšení kompenzace v závislosti na délce zpoždění.

Stávající pravidla

Nový návrh

Zpoždění mezi 60 a 120 minutami: 25% z ceny lístku

Zpoždění mezi 60 a 90 minutami: 50% z ceny lístku

Zpoždění mezi 90 a 120 minutami: 75% z ceny lístku

Zpoždění> 120 minut: 50% z ceny lístku

Zpoždění> 120 minut: 100% z ceny lístku

Jednotná aplikace v celé EU

Inzerát

V současné době pouze pět zemí EU plně uplatňuje stávající pravidla o právech cestujících v železniční přepravě: Belgie, Dánsko, Itálie, Nizozemsko a Slovinsko. Ostatní mají výjimky pro dálkové vnitrostátní vlaky a pro přeshraniční městské, příměstské a regionální služby. Europoslanci chtějí, aby členské státy přestaly používat výjimky nejpozději rok po vstupu nových pravidel v platnost.
Moře informace

Železniční společnosti budou muset poskytnout cestujícím více informací o stávajících pravidlech, například zahrnutím podrobných informací o právech cestujících na jízdenkách. Rovněž budou muset být transparentnější ohledně termínů a postupů pro podávání stížností.
Vlaky vhodné pro cyklisty

V tuto chvíli není ve vlacích dostatek místa pro kola. Europoslanci chtějí, aby nové vlaky měly vyhrazené úložné prostory pro jízdní kola, což podpoří jejich používání.

Věděli jste, že...

Pokud je váš vlak zrušen, máte nárok na 100% vrácení peněz.
Pokud se váš vlak zasekne, železniční společnost vás musí dostat na stanici, alternativní místo odjezdu nebo konečné místo určení.

Zjistěte více