Uvězněni ve zdroji: Jak nekonečné rolování deformuje naši realitu a vyčerpává nás

Sociální sítě! Jak jsme se sem dostali? Bývaly doby, kdy nás nevzbudil budík na našich telefonech, dokonce ani upozornění z Instagramu, ale zvuk ptáků nebo hukot života za našimi okny. Nyní, a ohromující procento lidí kontroluje své telefony první věc po ránu. Mobilní telefony se s pokrokem staly všudypřítomnými. Spojujeme se s přáteli i neznámými lidmi v aplikacích sociálních médií, ale za jakou cenu, píše Grace Itumbiri.

Zvýšené používání sociálních médií mezi Jihoafričany představuje mnoho nebezpečí, jako je náchylnost k dezinformacím a narativní manipulaci. Než však budeme mluvit o těchto nebezpečích, promluvme si o nich únava ze sociálních sítí– naprosté přetížení informacemi, které denně konzumujeme. Proč nikdo nemluví o masivních přesunech, které umožňují mobilní telefony? Doba před sociálními médii nebyla prostá globálních událostí; stále docházelo k tragédiím a stále zuřily politické bitvy. Rozdíl? Nedostávali jsme okamžitý, neúnavný přísun těchto událostí v každém okamžiku probuzení. Neměli jsme samozvané politické analytiky sociálních médií, odborníky na duševní zdraví nebo bůhví-kdo jiný, kteří by remixovali informace, přidali propagandu a každou minutu je vysílali na sociálních sítích. Zprávy přicházely ve stravitelných částech – rozhlasové bulletiny, noviny nebo večerní zprávy. To poskytlo čas na zpracování událostí před přechodem k další krizi. Dnes je vše bezprostřední, od ověřených zpráv až po zmanipulované narativy, které mají vyvolat pobouření.

Vidíte, propaganda a dezinformace tu byly vždy. Již v 18. století Rusko využilo dezinformatsiya (dezinformace) tak jako nástroj k zavádění a ovládání vyprávění. Tato taktika byla skvěle používána v potěmkinských vesnicích a později se stala klíčovou strategií během studené války, jak klamat a manipulovat veřejné vnímání. Rozdíl teď? Rozsah, rychlost a dostupnost těchto taktik se nezměrně zvýšily. To, co bylo kdysi omezeno na tajné státní operace, je nyní snadno dostupné pro každého, kdo má připojení k internetu.

Říkám, že je špatné, že jsme ve věku technologického pokroku? Že můžeme chatovat napříč kontinenty v reálném čase? Že můžeme dostávat novinky během několika sekund? Že se můžeme zapojit do různých názorů v reálném čase? No, možná jsem. Nebo alespoň možná říkám, že jsme nedokázali zvážit celý rozsah jeho důsledků. S příslibem informační demokracie jsme také otevřeli stavidla psychickému vyčerpání, deziluzi a prohlubujícím se rozporům.

V době, kdy máme informace na dosah ruky, se rozdíl mezi skutečností a fikcí stále více stírá. Nedávné události týkající se prezidenta Spojených států amerických Donalda Trumpa upozornily na hluboký dopad dezinformací na sociálních sítích na mezinárodní vztahy, zejména podepsané exekutivní nařízení a nálady týkající se Jižní Afriky. Prostřednictvím algoritmů a ozvěnových komor byly zesíleny zmanipulované zprávy, šířily se senzacechtivé vyprávění o Jižní Africe, což pomohlo podpořit zkreslené globální vnímání Jižní Afriky. Co se stane, když je celý národ opakovaně zkreslován online? Když se lidé každý den probouzejí se záplavou negativních zpráv o své zemi, identitě, budoucnosti? Společenská únava a úzkost prohlubované sociálními médii mohou být nezměřitelné. Sága AfriForum je skutečným příkladem tohoto problému. Konverzace na sociálních sítích, zejména výměna názorů mezi uživateli sociálních sítí ve Spojených státech amerických a Jižní Africe, je velmi výmluvná. Je to mistrovská třída toho, jak se dezinformace, když se dostatečně často opakují, mohou začít jevit jako pravda.

Algoritmy často upřednostňují senzacechtivý obsah, protože generuje vyšší zapojení. Tento důraz na provokativní materiál může přispět k "Syndrom středního světa," kognitivní zaujatost, kdy jednotlivci vnímají svět jako nebezpečnější, než je, kvůli dlouhodobému vystavení negativním zprávám. To může mít důsledky v reálném světě: zvýšenou xenofobii, rostoucí nedůvěru v instituce a dokonce i politická rozhodnutí založená na falešných narativech. Když lidé cítí, že chaos je jedinou realitou, jejich chování se změní – někdy způsobem, který škodí jim samotným i jejich komunitám.

Když je člověk unavený používáním sociálních sítí a konzumací rozhořčeného obsahu, je s ním snadnější manipulovat. V takových scénářích je neuvěřitelně důležité, aby existovaly alternativní hlasy na sociálních sítích. Nelze přehlédnout hodnotu ověřovatelů faktů, ověřených zpravodajských kanálů a prominentních uživatelů sociálních sítí, kteří se zavázali sdílet pravdivé informace. Prokázal to výzkum lidé pravděpodobně uvěří jejich oblíbená celebrita sociálních médií na rozdíl od, řekněme, zpravodajského kanálu. Sílu influencerů a digitálních osobností nelze ignorovat. Ať už si to uvědomují nebo ne, hrají zásadní roli při utváření veřejného diskurzu. To je důvod, proč se uživatelé sociálních sítí s velkým počtem sledujících stávají nedílnou součástí při budování odolnosti mezi svými sledujícími. Stejným způsobem, jakým jsou škodlivé informace distribuovány dezinformátory, mohou odpovědní uživatelé sdílet pozitivní zprávy a ověřený obsah. Je povinností vlád a různých agentur – včetně těch, které se zabývají regulací médií – vidět etické využívání sociálních médií a varovat před zneužitím. Někdy lidé nevědí, že jsou manipulováni. Někdy stačí jen a dobře umístěná alternativní perspektiva prolomit koloběh dezinformací.

Být informován o různých manipulacích na sociálních sítích může být prvním krokem k budování odolného občana. To znamená naučit lidi klást správné otázky: Kdo má z tohoto poselství prospěch? Proč se tento příběh nyní tlačí? Pocházejí tyto informace z důvěryhodného zdroje? Skeptická a vnímavá populace je populace, kterou je těžší oklamat.

Zatímco sociální média mají potenciál mobilizovat komunity a podporovat empatii, výskyt emocionálně nabitých dezinformací může narušit veřejný diskurz. V Jižní Africe mohou příběhy zdůrazňující rasové rozdělení a společenský rozklad zastínit snahy o jednotu a pokrok a ovlivnit jak národní morálku, tak mezinárodní vztahy. Ale nemusí to tak být. Pokud mohou být sociální média nástrojem pro rozdělení, mohou být také nástrojem pro povědomí, solidaritu a skutečný dialog. Otázkou zůstává: Rozhodneme se, že se do toho pustíme zodpovědně, nebo budeme i nadále uvězněni v krmivu?

Grace Itumbiri je výzkumná pracovnice a mediální poradkyně se zkušenostmi v žurnalistice a public relations. Bývalý fejetonista pro Standardní, zkoumá průnik technologie a společnosti se zaměřením na informační poruchy, počítačovou propagandu a globální mediální politiku.

Sdílet tento článek: