Spojte se s námi

EU

Komise předloží plán pro dokončení jednotného trhu pro doručování balíkových

SHARE:

Zveřejněno

Před 13 let

on

Vaši registraci používáme k poskytování obsahu způsoby, se kterými jste souhlasili, a ke zlepšení našeho porozumění vám. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

page12_DHLVánoční sezóna je doba, kdy více lidí než obvykle posílá zásilky a na trh se dostává testovací trh. Komise dnes přijala sdělení o dokončení jednotného trhu pro doručování balíků s cílem podpořit elektronický obchod v EU a zajistit, aby elektroničtí maloobchodníci a spotřebitelé měli přístup k cenově dostupným a kvalitním službám doručování balíků.

Sdělení navazuje na loňskou zelenou knihu o integrovaném trhu doručování balíků (IP / 12 / 1289). Staví na výsledcích konzultací o zelené knize a práci, kterou Komise a zúčastněné strany doposud provedly, a stanoví další opatření k řešení problémů s dodávkami a výzvami, kterým čelí spotřebitelé a elektroničtí maloobchodníci v EU.

Komisař pro vnitřní trh a služby Michel Barnier uvedl: „Trh pro doručování balíků poháněný elektronickým obchodem se vyznačuje rychlým růstem a inovacemi, ale také známkami některých selhání trhu, zejména v oblasti přeshraničního doručování. poskytovat elektronickým maloobchodníkům a spotřebitelům vysoce kvalitní, dostupné a cenově dostupné služby doručování balíků s náležitým přihlédnutím k potřebám malých a středních podniků a méně rozvinutých či přístupných regionů. Toto odvětví je v čele úsilí, ale očekáváme výsledky brzy a budou následovat tak, aby byly splněny závazky. “

Hlavní prvky plánu

Sdělení uvádí problémy, které se týkají (neúplného) trhu přeshraničního doručování zásilek a problémů, s nimiž se setkávají spotřebitelé, elektroničtí prodejci a provozovatelé dodávek. Nastiňuje tři hlavní cíle, kterých se Komise v této oblasti snaží dosáhnout, a přiřazuje konkrétní úkoly a role různým zúčastněným stranám, aby těchto cílů dosáhlo.

  • Zvýšená transparentnost a informace: i) voláním na vyhrazené platformy (webové portály) a nástroje pro porovnávání na webu; ii) podporou dobrovolných kodexů chování nebo kodexů osvědčených postupů; iii) požadováním shromažďování relevantních tržních údajů o domácích a přeshraničních tocích pozemků.
  • Zlepšená dostupnost, kvalita a cenová dostupnost řešení dodávek: prostřednictvím průzkumu a vývoje řešení pro lepší propojení informačních systémů a otevřených rozhraní pro výměnu dat, usnadnění sledování a sledování a označování a zajištění efektivních výnosů.
  • Rozšířené mechanismy pro vyřizování stížností a zjednávání nápravy pro spotřebitele: provozovatelé dodávek, elektroničtí maloobchodníci a sdružení spotřebitelů by měli společně zajistit lepší spolupráci v oblasti vyřizování stížností a systémů ochrany spotřebitele.

Komise tento proces spolupráce usnadní prostřednictvím vyhrazených fór a workshopů a bude pozorně sledovat pokrok. Po uplynutí 18 měsíců se provede inventarizace, aby bylo možné posoudit, zda jsou nutná další opatření.

Pozadí

Tento plán je součástí probíhající práce Komise na rozvoji elektronického obchodování. Elektronický obchod je jednou z hlavních hnacích sil prosperující a konkurenceschopnější Evropy s významným potenciálem přispívat k hospodářskému růstu a zaměstnanosti.

Sdělení Evropské komise o elektronickém obchodu (viz IP / 12 / 10) společně s dalšími iniciativami EU označily fyzické dodání zboží objednaného online jako jeden z klíčových prvků růstu elektronického obchodu. Doručovací služby nabízené elektronickými maloobchodníky jsou jedním ze základních faktorů ovlivňujících rozhodnutí spotřebitele nakupovat u nich. V současné době patří problémy s doručováním a vracení produktů mezi hlavní obavy jak e-shopperů, tak e-maloobchodů v EU. Po přijetí zelené knihy Komise z listopadu 2012 o „integrovaném trhu doručování balíků pro růst elektronického obchodu v EU“ došlo mezi všemi zúčastněnými stranami k široké shodě, a to jak v identifikovaných otázkách a výzvách, tak v otázkách naléhavá potřeba je řešit.

Provozovatelé dodávek, elektroničtí maloobchodníci a spotřebitelské organizace se účastnili konstruktivních diskusí na různých specializovaných konferencích a na jiných fórech. Mnoho operátorů začalo vyvíjet řešení, která by mohla lépe odpovídat očekávání jejich zákazníků. Prostřednictvím tohoto plánu Komise usiluje o to, aby bylo co nejrychleji dosaženo konkrétních zlepšení. Flexibilní a dobře fungující systém poskytování služeb v rámci EU bude přímo přispívat k obrovskému potenciálu elektronického obchodu pro podporu růstu a vytváření pracovních míst.

Viz také MEMO / 13 / 1151.

Více informací

Odkaz na cestovní mapu

Odkaz na zelenou knihu a související informace

Další informace o poštovních službách

Sdílet tento článek:

Sdílet tento:
Související témata:
EU Reporter publikuje články z různých externích zdrojů, které vyjadřují širokou škálu názorů. Postoje zaujaté v těchto článcích nemusí nutně odpovídat postojům EU Reporter. Přečtěte si prosím celý dokument EU Reporter Podmínky zveřejnění pro více informací EU Reporter využívá umělou inteligenci jako nástroj ke zvýšení kvality, efektivity a dostupnosti žurnalistiky při zachování přísného lidského redakčního dohledu, etických standardů a transparentnosti veškerého obsahu podporovaného umělou inteligencí. Přečtěte si prosím celý dokument EU Reporter Zásady AI Pro více informací.
Inzerát

Trending