Nové pokyny na pomoc podnikům v EU používat Cloud

Pokyny, které mají podnikovým uživatelům pomoci ušetřit peníze a co nejlépe využívat služby cloud computingu, jsou dnes předkládány Evropské komisi. Cloudové výpočty umožňují jednotlivcům, podnikům a veřejnému sektoru ukládat svá data a provádět zpracování dat ve vzdálených datových centrech, což v průměru ušetří 10–20%.

Pokyny byly vyvinuty a Cloud Select Industry Group v rámci evropské cloudové strategie Komise ke zvýšení důvěry v tyto služby. Přispěvatelé těchto pokynů zahrnují Arthur's Legal, ATOS, Cloud Security Alliance, ENISA, IBM, Microsoft a SAP, Telecom Italia, (kompletní seznam členů zde).

Dnešní oznámení je prvním krokem ke standardizovaným stavebním kamenům pro terminologii a metriky dohod o úrovni služeb (SLA). SLA je součástí smlouvy o poskytování služeb, která definuje technické a právní aspekty nabízené služby. Nedávná zjištění Trusted Cloud Europe přehled ukázat, že standardy SLA jsou cloudovými uživateli velmi požadovány.

Tyto pokyny pomohou profesionálním uživatelům cloudu zajistit, aby základní prvky byly zahrnuty v jednoduchém jazyce do smluv, které uzavírají s poskytovateli cloudu. Mezi relevantní položky patří:

• Dostupnost a spolehlivost cloudové služby,

• Kvalita podpůrných služeb, které obdrží od svého poskytovatele cloudu

• Úrovně zabezpečení

  Inzerát

• Jak lépe spravovat data, která uchovávají v cloudu.

Evropská komise Místopředseda Neelie Kroes řekl: "Toto je poprvé, co se dodavatelé cloudu dohodli na společných pokynech pro dohody o úrovni služeb. Myslím, že zejména malé podniky budou mít prospěch z toho, že budou mít tyto pokyny po ruce při hledání cloudových služeb. "

Místopředsedkyně Viviane Reding řekla: „Dnešní nové pokyny pomohou vytvořit důvěru v inovativní počítačová řešení a pomohou občanům EU ušetřit peníze. Větší důvěra znamená vyšší příjmy pro společnosti na evropském jednotném digitálním trhu. “ Dodala„Toto je stejný duch jako reforma ochrany údajů v EU, jejímž cílem je posílit důvěru. Konkurenceschopný jednotný digitální trh vyžaduje vysoké standardy ochrany údajů. Spotřebitelé v EU a malé firmy chtějí bezpečné a spravedlivé smluvní podmínky. Dnešní nové pokyny jsou krokem v správným směrem."

V dalším kroku Evropská komise otestuje tyto pokyny s uživateli, zejména s malými a středními podniky. Bude také projednána v rámci skupiny odborníků pro smlouvy o cloud computingu, kterou Komise stanovila v říjnu 2013. Tato diskuse se bude týkat i dalších aktivit C-SIG, například Kodexu ochrany údajů pro poskytovatele cloud computingu, který připravila C -SIG zapnuto Kodex chování. Návrh kodexu chování byl předložen Pracovní skupina pro ochranu údajů zřízená podle článku 29 (Evropské orgány pro ochranu údajů).

Tato iniciativa bude mít hlubší dopad, pokud bude standardizace SLA provedena na mezinárodní úrovni, např. Prostřednictvím mezinárodních standardů, jako je ISO / IEC 19086. Za tímto účelem C-SIG na SLA také spolupracuje sPracovní skupina ISO Cloud Computing, představit evropský postoj k standardizaci SLA. Dnešní pokyny SLA se tak promítnou do úsilí ISO zavést mezinárodní standardy SLA pro cloud computing.

Pozadí

Poskytovatelé internetových služeb běžně zahrnují smlouvy SLA do smluv se zákazníky, aby definovaly úrovně prodávané služby. SLA tvoří důležitou součást smluvního vztahu mezi zákazníkem a poskytovatelem cloudové služby. Vzhledem ke globální povaze cloudu cloudové smlouvy často pokrývají různé jurisdikce s různými platnými právními požadavky, zejména s ohledem na ochranu osobních údajů hostovaných v cloudu. Také různé cloudové služby a modely nasazení budou vyžadovat různé přístupy k smlouvám o úrovni služeb, což přispěje ke složitosti.

V rámci své druhé klíčové akce - bezpečné a spravedlivé smluvní podmínky - Evropská strategie cloud computingu vyzval k práci na modelových podmínkách pro smlouvy o úrovni cloudových výpočetních služeb pro smlouvy mezi poskytovateli cloudu a profesionálními cloudovými uživateli. K řešení tohoto ustanovení byla svolána C-SIG o SLA. Tato strategie rovněž vyzvala k určení bezpečných a spravedlivých smluvních podmínek pro smlouvy mezi dodavateli cloudu a spotřebiteli a malými firmami. Za tímto účelem vytvořila Komise svoji skupinu odborníků pro smlouvy o cloud computingu.

Užitečné odkazy

Pokyny ke standardizaci dohody o úrovni cloudové služby

Evropská strategie cloud computingu

Cloud Select Industry Group na dohodách o úrovni služeb

Expertní skupina pro smlouvy o cloud computingu

Všechny pracovní skupiny pro strategii cloud computingu

C-SIG na seznamu účastníků SLA

https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/about-112Digitální agenda

Sdílet tento článek: