# Spotřebitelé mají být lépe chráněni před zavádějícími a nekalými praktikami

Online trhy a srovnávací služby (např. Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) budou muset zveřejnit hlavní parametry určující, jak jsou hodnoceny nabídky vyplývající z vyhledávacího dotazu a zda je kontrolována pravost recenzí produktů podle pozměněného návrhu schváleného Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele.

Spotřebitelé by také měli mít možnost vědět, kdo skutečně prodává produkt nebo službu, a měli by jim být před nákupem poskytnuty jasné informace.

Europoslanci přidali do „černé listiny“ směrnice o nekalých obchodních praktikách (příloha I, která uvádí postupy zakázané za všech okolností), mimo jiné:

• Zavádění spotřebitelů tvrzením, že kontrola je pravdivá, pokud nebyla přijata žádná rozumná a přiměřená opatření k zajištění, že je, a;

• poskytování informací v reakci na online vyhledávací dotaz spotřebitele za účelem propagace produktu, kde obchodník přímo nebo nepřímo zaplatil za propagaci nebo prominentní umístění, přičemž obchází hlavní část výsledků vyhledávání, aniž by to spotřebiteli dal jasně najevo.

Dvojí kvalita výrobků

Tato legislativa rovněž řeší otázku tzv. „Dvojí kvality výrobků“, tj. Pokud se výrobky, které jsou prodávány pod stejnou značkou, liší ve složení nebo vlastnostech.

Europoslanci zvažují, že svým vzhledem nebo popisem vytvoří dojem, že zboží je zdánlivě totožné s jiným zbožím uváděným na trh v jiném členském státě, když se nejedná o zavádějící praktiku, a přidali jej na černou listinu nekalých obchodních praktik. Europoslanci se shodli na tom, že zboží se může lišit pouze „z důvodu jasných a prokazatelných regionálních preferencí spotřebitelů, získávání místních surovin nebo požadavků vnitrostátního práva, přičemž toto rozlišení je jasné a komplexně označené, aby bylo pro spotřebitele okamžitě viditelné“.

Více odstrašujících sankcí

U přeshraničních porušení předpisů (tj. Těch, která poškozují spotřebitele v nejméně třech zemích EU nebo dvou zemích jiných než země obchodníka) musí být maximální výše pokut stanovena na 10 milionů EUR nebo alespoň 4% z ročního obratu obchodníka v předchozího rozpočtového roku v dotyčných členských státech (členských státech) „podle toho, co je vyšší“.

Spotřebitelé si nechávají lhůtu na rozmyšlenou pro vrácení zboží

Poslanci odmítli plány Komise omezit práva spotřebitelů na vrácení zboží. Znovu zavedly takzvané „právo na výběr“, tj. 14denní lhůtu na rozmyšlenou, během níž lze vrátit zboží zakoupené online.

Daniel Dalton (ECR, UK), který prostřednictvím Parlamentu řídí tuto legislativu, uvedl: „Zahrnuli jsme nová pravidla, která stanoví sankce v případě nekalých obchodních praktik. Trval jsem na tom, aby tyto sankce byly použity spíše na pomoc spotřebitelům, než aby byly přidány do národní kasy. To je akce, kterou spotřebitelé potřebují v reakci na skandál Volkswagen. Jsem také velmi potěšen, že výbor podpořil můj nápad vytvořit aplikaci pro evropská práva spotřebitelů. Díky této aplikaci budou moci spotřebitelé vědět o svých právech a těžit z nich, ať jsou kdekoli, i když nakupují na evropských hlavních ulicích nebo cestují na letišti “.

Další kroky
Pozměněný návrh byl ve výboru schválen 37 hlasy pro, 36 hlas byl proti a XNUMX člen se zdržel hlasování, a mandát zahájit jednání s Radou EU XNUMX hlasy pro, XNUMX hlasoval proti, XNUMX členové se zdrželi hlasování. Před zahájením jednání s Radou bude muset celý Parlament na nadcházejícím plenárním zasedání celý text osvětlit.

Tento návrh, který je součástí balíčku „Nová dohoda pro spotřebitele“ představeného loni v dubnu, mění čtyři směrnice o právech spotřebitelů, konkrétně o nekalých obchodních praktikách, o právech spotřebitelů, o nepřiměřených podmínkách smlouvy a o označování cen.