#ConsumerProtection - Dohodněte se na celoevropských pravidlech pro ty prodávané vadné výrobky

Cílem směrnice o prodeji zboží je zajistit vysokou úroveň ochrany spotřebitele v celé EU a vytvořit právní jistotu pro podniky, které chtějí prodávat své výrobky v jiných členských státech. Harmonizuje některá smluvní práva, jako jsou nápravná opatření, která mají spotřebitelé k dispozici, pokud výrobek nefunguje správně nebo je vadné, a způsoby, jak tyto opravné prostředky použít.

Pravidla předběžně odsouhlasená vyjednavači Parlamentu a Rady se budou vztahovat na online i offline (osobní) prodej zboží, např. Zda si spotřebitel koupí domácí spotřebič, hračku nebo počítač přes internet nebo přes přepážku místní obchod.

Tato směrnice se rovněž vztahuje na zboží s digitálními prvky (např. „Chytré“ lednice, chytré telefony a televize nebo připojené hodinky). Spotřebitelé kupující tyto produkty budou mít nárok na nezbytné aktualizace po dobu, kterou může spotřebitel přiměřeně očekávat, na základě typu a účelu zboží a digitálních prvků.

Zajištění klíčových smluvních práv, když se něco pokazí

Tyto právní předpisy obsahují pravidla pro opravné prostředky, které mají spotřebitelé k dispozici, záruční doby, důkazní břemeno a povinnosti obchodníka:

• Pokud je výrobek vadný, spotřebitel si bude moci vybrat, zda jej bezplatně opraví nebo vymění;

• spotřebitel bude mít nárok na okamžité snížení ceny nebo ukončení smlouvy a na vrácení peněz v určitých případech, např. pokud problém přetrvává i přes snahu obchodníka jej opravit nebo pokud oprava není provedena v „přiměřeném rozsahu“ časové období “, nebo jde -li o vadu závažného charakteru;

• obchodník by byl odpovědný, pokud se vada projeví do dvou let od okamžiku, kdy spotřebitel obdržel výrobek (členské státy však mohou do svých vnitrostátních zákonů zavést nebo zachovat delší zákonnou záruční dobu, aby byla zachována stejná úroveň ochrany spotřebitele v některých zemích již uděleno);

• po dobu jednoho nebo dvou let po dodání nebude kupující muset prokázat, že zboží bylo vadné (důkazní břemeno je obráceno ve prospěch spotřebitele).

Například v současné době, pokud spotřebitel zjistí, že výrobek, který si koupil před více než šesti měsíci, je vadný a požádá obchodníka o opravu nebo výměnu, může být požádán, aby prokázal, že tato vada existovala již při dodání. . Podle těchto pravidel by během jednoho nebo dvou let mohl spotřebitel požádat o nápravu, aniž by musel prokazovat, že vada existovala již při dodání.

Pascal Arimont (EPP, BE), který prostřednictvím Parlamentu řídí tuto legislativu, uvedl: „Spotřebitelé by měli mít při nákupu produktu stejná práva, ať jsou kdekoli v Evropě. A touto novou legislativou nejen posilujeme ochranu spotřebitele, ale také zavádíme jednotný právní rámec pro inteligentní zboží “.

"Harmonizace klíčových práv spotřebitelů však neznamená pouze větší ochranu spotřebitele." Rovněž zajišťuje rovné podmínky pro podniky tím, že jim poskytuje větší právní jistotu a důvěru v přeshraniční nákup a prodej. Bouráním právních bariér podporujeme zejména naše velmi malé společnosti, které jim umožňují získat spravedlivý podíl na elektronickém obchodování vedle gigantů, jako je Amazon, “dodal.

Další kroky

Prozatímní dohodu musí ještě potvrdit velvyslanci členských států (Coreper) a Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele. O této směrnici pak bude hlasovat celá sněmovna a předloží se ke schválení Radě ministrů EU.

Směrnice o prodeji zboží jde společně s směrnice o digitálním obsahu, prozatímně dohodnutá dne 22. ledna 2019. O nich se má hlasovat v plénu jako o balíčku.