Vzhledem k tomu, že soubory cookie třetích stran jsou zastaralé, AI se snaží výrazně zlepšit online marketing

Pokud existuje nějaké téma, které v posledních několika letech dominovalo mainstreamovým technologickým rozhovorům, pak je to téma umělé inteligence (AI) a její potenciál změnit svět. Přirozeně, že sci-fi média mají zřídkakdy nablýskaný pohled na technologie, mnozí se bojí o svou práci a dokonce o stabilitu světa. Se začátkem roku 2025 se však zdá, že dochází k posunu v mentalitě směrem k přijetí a přijetí AI.

Těžko byste hledali velkou společnost, která právě teď nepřijímá AI, včetně té, která se na konci roku 2023 stala nejhodnotnější veřejně obchodovanou společností: Microsoft s 2.4 bilionu liber. V té době jejich generální ředitel chválil snahu společnosti o to implementovat umělou inteligenci ve velkém měřítku, protože prodeje jejích produktů AI prudce vzrostly. Dosah AI se zdá být kolosální.

Téměř každé odvětví pracuje na způsobech, jak zajistit, aby jim umělá inteligence fungovala, a jednou z oblastí, kde by mohla být obrovskou pomocí, je marketing. Právě teď, i když se Google zdánlivě zavázal k obratu v poslední době, soubory cookie třetích stran vypadají, že jsou na cestě ven – především kvůli vnímání veřejnosti. Naštěstí existují způsoby, jak umělá inteligence může nejen zaplnit mezeru způsobem, který by zdánlivě nedráždil stejné problémy jako sušenky, ale dokonce zlepšit přístup pro všechny.

Personalizace a zákaznická zkušenost

Z mnoha možností, které má AI v oblasti marketingu, jsou možná dvě nejdůležitější oblasti, kterými se může zabývat, personalizace v reklamách a zlepšování zákaznické zkušenosti. Několik zpráv poukazuje na to, že personalizovanou reklamu a zážitky si přeje až 70 % online uživatelů – někdy i více – což jistě odpovídá běžnému myšlení.

Pokud lidé musí vidět reklamy, chtějí, aby se tyto reklamy týkaly něčeho, co by je mohlo zajímat, spíše než aby byly bombardovány irelevantními nebo nezajímavými bannery, vyskakovacími okny nebo novějšími, více dráždivými překryvnými reklamami Google Viněta. Umělá inteligence zapadá do rozsáhlého zpracování všech druhů zdrojů dat, jako je např historie prohlížení jednotlivce, sociální média a záznamy o nákupech, které vám pomohou doporučit konkrétní položky nebo služby prostřednictvím umístění reklam.  

To by samo o sobě zlepšilo zákaznickou zkušenost tím, že by prostřednictvím reklam procházelo pouze produkty a služby, které jsou pro ně přitažlivé, a možná jim to dokonce pomůže objevit další skvělý nákup. Pro inzerenty je to neuvěřitelně škálovatelný proces, který díky své cílenosti nabídne zvýšenou návratnost investic. Hyperpersonalizace je klíčem k odemknutí potenciálu AI v marketingu ke zlepšení zákaznické zkušenosti.

Prediktivní analytika a kontextová reklama

Zdroj: Unsplash

Analytics je klíčovou součástí umělé inteligence se schopností „učit se“, což jí umožňuje analyzovat rozsáhlé soubory dat a poté nasměrovat obchodníky správným směrem. Tímto způsobem lze práci, která může trvat roky, než tým lidí najde stejnou úroveň cíleného návrhu, provést za mnohem, mnohem méně času pomocí softwaru. Obchodníci by mohli pracovat na okamžitých výsledcích prediktivní analýzy, aby našli trendy a klíčové oblasti, na které se mají zaměřit, a získat budoucí předpovědi.

Umístění reklamy se také může stát předmětem debaty, přičemž AI podporuje marketingový program nebo platformu. Umělá inteligence má schopnost analyzovat webové stránky, což by zase umožnilo programu zjistit, kde by bylo nejlepší umístit reklamu, aby měla maximální relevanci. Tato forma kontextové reklamy by dále posílila cílený přístup, který zlepšuje zákaznickou zkušenost. S takovým potenciálem je snadné pochopit, proč je jich tolik optimističtí obchodní lídři tam venku.

Využití síly AI v marketingu

Abychom měli přehled o tom, jak by umělá inteligence mohla pohánět marketing v odvětví, vezmeme si příklad takového, který se každý rok věnuje marketingu naplno. Odvětví iGamingu – které zahrnuje online hazardní hry – údajně jen ve Spojeném království utratí ročně přibližně 1.5 miliardy liber za marketing a reklamu. Je vysoce konkurenční a přísně regulovaný, což znamená, že každý výlet musí být co nejdokonalejší.

Většina lidí online někdy viděla reklamu na iGaming a bude vědět, že tyto platformy nabízejí celou řadu propagačních akcí. Stačí se podívat na online kasino odměny — Hráči se mohou pohybovat sedmi úrovněmi Hvězdného klubu a odemknout celou řadu různých odměn. Patří mezi ně zvýšení denních procent vrácených peněz, týdenní bonusy za vklad, otočení zdarma, peněžní bonusy za postup na vyšší úroveň a dokonce exkluzivní přístup do sekcí pouze pro pozvánky.

Je toho hodně, co musí každý zvážit, když zvažuje, na kterou platformu se přihlásit. Umělá inteligence by mohla být součástí marketingového plánu ve vytváření přizpůsobených reklam, které propagují sekce nejrelevantnější pro daný prohlížeč. Řekněme, že potenciální zákazník si právě vyžádal odpovídající vkladový bonus s bezplatnými zatočeními na jiné stránce. Umělá inteligence by pak mohla pro daného uživatele prosadit nejlepší promo akce tohoto webu za tyto dva druhy bonusů na dobře umístěné reklamy.

Pokud by neměl být použit a důvěryhodný druh generativní umělé inteligence, pravděpodobně by to vyžadovalo, aby značka vytvořila několik druhů reklam, obrázků a odkazů, aby umělá inteligence mohla čerpat z těch nejvhodnějších, jak a kdy uzná za vhodné. V tomto ohledu by to mohl být docela závazek vytěžit z reklamy AI maximum, a přesto by odměny stály za to, protože každá reklama by byla co možná nejvíce cílená, relevantní a dobře umístěná, aby zlepšila zákaznickou zkušenost.

Soubory cookie třetích stran mohou být brzy minulostí, pokud marketéři využijí sílu umělé inteligence, což by teoreticky také vytvořilo mnohem přátelštější prostředí pro ty, kteří jsou inzerováni online.

Sdílet tento článek: