# Zdraví: Přerušení řízení - inovace ve stylu Uber a pokrok zdravotní péče

Ke konci loňského roku Evropská komise a její nezávislá odborná komise pro účinné způsoby investování do zdravotnictví prozkoumaly důsledky rušivých inovací pro zdravotnictví a zdravotní péči v Evropě, píše Denis Horgan.

Komise uvedla: „Narušení inovací je druh inovace, která vytváří nové sítě a subjekty, které mají tendenci vytlačovat stávající struktury a aktéry. Představuje skutečný posun paradigmatu v organizaci zdravotní péče.

„[Má] potenciál snížit náklady a složitost a současně poskytnout pacientům lepší přístup ke zdravotní péči, což vede k lepšímu zdraví a posílení postavení pacientů.“

Dokument Komise dodal, že: „Předběžné stanovisko definuje a klasifikuje Disruptive Innovation, identifikuje hybné síly a překážky pro její provádění a hodnotí její význam v EU uvedením některých případových studií.“

Evropská aliance pro personalizované lékařství (EAPM) se sídlem v Bruselu patřila mezi zúčastněné strany, které přispěly k veřejné konzultaci o dokumentu, jak tomu bylo dříve u mnoha dalších.

Čtenáři možná dobře viděli a slyšeli termín „rušivá inovace“ a poprvé kolem těchto dvou slov se mohlo zdát zvláštní kombinace.

Máme sklon uvažovat o „inovacích“ obecně pozitivních pojmech a „narušení“ jako o převážně negativním pojetí.

Inzerát

Nicméně tento termín byl pro 20 roky-nebo-tak a nevykazuje žádné známky odchodu.

Co to znamená? Z obchodního hlediska přinejmenším „Narušení“ původně popisovalo proces, kterým by menší společnost mohla úspěšně napadnout starší zavedené podniky tím, že se zaměřila na přehlížené oblasti, protože společnosti s lepšími zdroji se místo toho zaměřily na potřeby svých hlavních zákazníků.

Stejně jako ropný tanker, který se pokouší obrátit na moře, je pro velké společnosti obtížnější rychle reagovat, zatímco menší „inovativní“ společnosti se rychle pohybují v tradičních oblastech a přitom si zachovávají své nové myšlenky. Když se větší, tradiční klienti začnou obracet na služby nových společností, ve velkém objemu, pak máme „narušení“.

Ať už se používá přesně nebo přesně (podle výše uvedeného vzoru), termín se rozšířil do různých arén, v neposlední řadě do zdraví.

V dnešní době mnoho lidí používá termín „rušivá inovace“, aby popsali každou situaci, ve které je průmysl otřesen, a to tak bude i nadále. 

Rušivá inovace jako koncept zdravotní péče byla vyvinuta v USA a většinou se o ní diskutuje. Stanovisko Komise zkoumalo, jak lze tento koncept použít v evropském kontextu.

Zdá se, že dnes mají poskytovatelé zdravotní péče tři možnosti: ignorovat inovaci (může být například považována za příliš drahou, například neprokázanou); usilovat o další regulaci, která by znemožnila vstup na trh; nebo přijmout „rušivou“ potřebu soutěžit s ohledem na účinnost, kvalitu a vyrovnanou cenu.

EAPM a její členové pevně podporují třetí možnost a věří, že to nakonec povede k cennějším a cenově dostupnějším zdravotním službám. 

Může to fungovat? Vezměme si příklad Ubera, potenciálních bojovníků proti neefektivním a drahým městským taxi. 

Společnost Uber Technologies Inc. byla definována jako „americká nadnárodní společnost pro online přepravní síť“, která má své sídlo v San Francisku. 

„Vyvíjí, prodává a provozuje mobilní aplikaci Uber, která spotřebitelům se smartphony umožňuje odeslat žádost o výlet, která je poté směrována řidičům Uberu, kteří používají svá vlastní vozidla.“

Do června loňského roku byla služba dostupná v 58 zemích a 300 městech po celé planetě - i když v Bruselu nastaly problémy. Několik dalších společností zkopírovalo obchodní model, aby nám dalo slovo „Uberifikace“. Je to působivé.

Je založen na myšlence, že pokud je služba nespolehlivá nebo příliš drahá, pak se zákazníci rozhodnou jít jinam, pokud existuje možnost. A mají v hrůzách.

Zdravotnický sektor v Evropě je však mnohem rozdrobenější a komplexnější než služby taxi v daném městě, ať už v Evropě nebo jinde. Mohlo by tedy za těchto okolností dojít k rušivým zásahům ve stylu Uber?

I když výzkum a vývoj v Evropě musí být jistě posílen Evropskou komisí a jednotlivými zdravotnickými službami členských států, stále probíhá řada inovací, které by mohly být klasifikovány jako rušivé.

Vskutku, s pochodem personalizované medicíny, genomové vědy, Big Data, chytrého oblečení et al, zdravotní péče se neustále zlepšuje (personalizovaná medicína měla obrovský dopad například na péči o rakovinu) a inovace (spolu s výzkumem) za to byla do značné míry zodpovědná.

Pokud jde o zdraví a kvalitu života potenciálního milionu pacientů 500 v členských státech EU 28, je jasné, že potřebujeme více inovací, ne méně.

Ať už nám „narušení“ vyhovuje, nebo ne.

Sdílet tento článek: