Jak jedna rada ušetří 20 milionů liber, je budíček pro veřejné služby

Caerphilly Council v prvním roce spolupráce s obchodními konzultanty snížil více než 20 milionů liber, Peragos plánem, jak do roku 45 ušetřit dalších 2027 milionů liber.

Perago, poradenská společnost se sídlem ve Swansea, která spolupracuje s organizacemi veřejného sektoru, jako jsou místní úřady, ministerstvo vnitra, NHS Wales a velšská vláda, s cílem zajistit, aby byli k dispozici ti správní lidé, procesy, struktura a technologie, aby byly efektivnější a měly lepší rozpočet.

Stejně jako mnoho úřadů po celém Spojeném království se Caerphilly Council potýkala se zvýšenou poptávkou po službách spolu se značnými mezerami ve financování. Potřebovali ušetřit peníze a přizpůsobit se měnícím se potřebám a očekáváním komunity ve světě po Covidu. Aby se ujistili, že i nadále budou uspokojovat potřeby svých komunit a zároveň sníží výdaje o více než 65 milionů liber, museli se změnit.

Počáteční projekt začal dvoudenním workshopem mezi konzultanty a radou Caerphilly, ale poté, co si uvědomil rozsah toho, co je třeba udělat, rada investovala 1.8 milionu GBP do Perago s návratností 20 milionů GBP v prvním roce. Během dvou let pomohl Perago Caerphilly Council ušetřit 20 milionů GBP vývojem procesů, zlepšením služeb, zkombinováním stávajících smluv a lepšími daňovými povinnostmi. peníze.

Victoria Ford, výkonná ředitelka společnosti Perago, hovoří o tom, jak se mohou ostatní orgány poučit z investic a práce Caerphilly Council:

„To, co jsme pro Caerphilly Council udělali, lze replikovat napříč různými úřady a orgány, abychom dosáhli obrovských zlepšení a využili peníze daňových poplatníků mnohem efektivněji.

"Organizace často potřebují podporu při novém pohledu na to, jak jsou strukturovány, pokud jde o produkty nebo služby, které potřebují dodávat, jak nejlépe využívají digitální technologie a typy a počet potřebných rolí. Často se jedná o stejné výzvy, které se vyskytují v mnoha organizacích."

"K transformaci zaujímáme celoorganizační přístup, který zahrnuje zajištění toho, aby byli k dispozici správní lidé se správnými dovednostmi, aby podpořili poskytování služeb. To často znamená menší organizaci s lidmi opouštějícími firmu, ale to se děje v souladu s potřebami uživatelů, nikoli jako samoúčelné."

Perago vytvořilo plán pro radu k dalšímu provádění změn, a pokud tyto změny provede tým rady, ušetří to radě dalších 45 milionů liber do roku 2027.

Pomohli změnit přístup rady ke změnám založený na vodopádech a technologiích a absenci centrálního PMO, což vedlo ke zpožděním a špatnému sladění. Zjistili také, že jasná odpovědnost a pravidelná interakce nebyly vždy na místě, což vedlo ke zpožděním při rozhodování a plnění.

Byl zaveden přístup k návrhu služeb zaměřený na uživatele, který se zaměřuje na potřeby uživatelů a zlepšuje služby a efektivitu. Cesty zákazníků byly zmapovány, aby bylo možné identifikovat zlepšení služeb, a tým prováděl týdenní stand-upy, které zahrnovaly členy rady a politiky, aby udržely tempo a podpořily transparentnost.

Byla také nastavena strategie implementace centralizovaného procesu schvalování výdajů, což pomohlo zajistit kontrolu výdajů. Byl implementován nový proces iniciativy (NIP), aby se zajistilo, že rozhodnutí o výdajích budou podložena finančními modely a analýzou nákladů a přínosů.

Mnoho místních orgánů se spoléhá na širokou škálu dodavatelů a produktů, ale některé z nich nebyly využívány podle svých nejlepších schopností. Společnost Perago identifikovala nevyužité funkce a pracovala na maximalizaci stávajících nástrojů před zvažováním nových výdajů.

Victoria také uvádí:

„Většina úřadů má několik různých oblastí, kde mohou ušetřit peníze, a naším úkolem je pomoci jim je odhalit, aby mohly být peníze vynaloženy na služby, které obyvatelé a komunity potřebují.

"Jsem opravdu potěšen, že naše spolupráce s místní radou by měla ušetřit 65 milionů liber, z toho 20 milionů liber již máme v bance. Tyto peníze mohou jít dlouhou cestou na věci, na kterých v místních oblastech skutečně záleží, a jsme nadšeni, že vidíme dopad, který naše práce měla."

Sdílet tento článek: