Čas investovat do #BPO v #Caribbean je nyní!

Outsourcing podnikových procesů (BPO) má potenciál být pro země v Karibiku transformativní a měl by být dále zkoumán a využíván. Toto je poplatek od organizátorů Agentury pro rozvoj exportu v Karibiku (Caribbean Export)^nd Zadávat informace do Karibské konference (OCC) 2019.

Hostování akce ve spolupráci s Karibskou asociací agentur pro podporu investic (CAIPA) a agenturou Curaçao Investment and Export Promotion Agency (CINEX) některé země společnosti 23 zastupovaly delegáti, kteří chtěli prozkoumat nové možnosti získávání zdrojů a zjistit, co Karibik nabízí. odvětví BPO.

Prezidentka Karibské asociace agentur pro podporu investic (CAIPA), Tessa Jacquesová ve svých úvodních poznámkách na konferenci, sdílela, že „provedli jsme domácí úkoly a společnosti a potenciální investoři výběru lokality nám ukázali, že znají Karibik, ale výzvám k identifikaci našich jednotlivých teritorií. To není špatná věc. Naším cílem jako CAIPA je stavět na tomto vnímání Karibiku a identifikovat pro investory výklenky na každém z našich území. “

Spolupráce mezi karibskými zeměmi byla hlavním tématem celé konference, aby region dosáhl dlouhodobého úspěchu v tomto odvětví. Jamajka je jednou zemí, které Hon ocenil. Eugene Rhuggenaath, předseda vlády Curaçao, za svůj růst v sektoru zdrojů, který vedl v regionech odvětví BPO: „Jamajka je čistým příkladem úspěchu v odvětví BPO s více než 36,000 60 zaměstnanci od 20 hráčů. Jamajský průmysl BPO rostl v průměru o 15% ročně a očekává se, že v roce 18 bude pokračovat v růstu o 2019–XNUMX%. Gratuluji Jamajce! “

Jacques zdůraznil, že v roce 2010 karibský sektor BPO poskytl zaměstnání 47,000 2015 pracovníkům a do roku 74,000 tento údaj vzrostl na 25 1000 a nadále roste. Se společnostmi generujícími tržby téměř 60 milionů USD na každých 12 24 agentů. Je zřejmá příležitost, aby Karibik mohl těžit z poskytování služeb podporovaných technologiemi. Společnost Caribbean Export před konferencí provedla průzkum na webu OCC a zjistila, že XNUMX% všech prvních návštěvníků webu mělo v úmyslu expandovat v tomto regionu během příštích XNUMX-XNUMX měsíců. To je silný signál o pokračujícím růstu sektoru v blízké až střednědobé perspektivě.

„Tento impozantní růst v sektoru BPO urychlí a zlepší se pro karibské destinace,“ pokračoval premiér, když zdůraznil, že úspěch Karibiku byl hluboce zakořeněn v jeho dědictví, rozmanitosti, všestrannosti a kreativitě jako „jeden karibský, jeden blízký břeh“. řešení pro naše partnery v Americe, Evropě a dokonce v Africe “.

Na této akci byly podepsány dvě memoranda o porozumění (memoranda o porozumění) mezi společností Caribbean Export, CAIPA, Karibskou asociací telekomunikačních organizací (CANTO) a karibskou společností ACCA. To je důkazem jejich závazku spolupracovat na pokračování podpory růstu a rozvoje odvětví BPO v Karibiku.

Inzerát

Dalším významným podnikem na této akci byl hostování první ceny Karibiku BPO roku. Akce se snažila oslavit úspěchy firem Karibiku BPO v období 2017 / 2018 se zaměřením na vytvořená pracovní místa, investice a inovace v poskytování služeb. Žadatelé byli hodnoceni Anupam Govil z AVASANT, Margaret Rose z časopisu Site Selection a Kirk Laughlin z Nearshore Americas. Vítězové byli vyhlášeni na slavnostní recepci na konferenci, kde itelBPO na Jamajce a na Bahamách vybojovali prestižní karibskou cenu BPO roku. itelBPO, také vyhrál Karibik BPO zaměstnavatel roku Award. Vítězem ostatních kategorií 2, tj. Karibské ceny BPO Investor roku a Karibské ceny BPO Inovátor roku, byla Guyana Qualfon. Ocenění převzala Luanna Persaud, ředitelka země.

Další ročník konference Outsource to Caribbean Conference je naplánován na 2021.

Caribbean Export je regionální organizace pro rozvoj vývozu a podporu obchodu a investic Fóra karibských států (CARIFORUM), která v současné době provádí Regionální soukromý sektorový program (RPSDP) financovaný Evropskou unií v rámci 11^th Posláním Evropského rozvojového fondu (EDF) Caribbean Export je zvýšit konkurenceschopnost karibských zemí poskytováním kvalitních služeb pro rozvoj exportu a obchodu a podpory investic prostřednictvím účinného provádění programu a strategických aliancí.

Více informací o Export z Karibiku. 

Sdílet tento článek: