Jak umělá inteligence pomáhá platformám elektronického obchodu k úspěchu

Umělá inteligence (AI) má tolik využití, že by bylo nemožné je všechny vyjmenovat. Ve skutečnosti se o mnoha způsobech využití umělé inteligence pravděpodobně ještě neuvažovalo. Přesto se AI stává stále užitečnějším nástrojem ve světě online obchodu, konkrétně internetových obchodů a e-shopů. Pokud provozujete takový podnik, jak byste měli dnes využívat AI?

Nastavení více obchodů pro různé klienty
Není to tak dávno, co doménová jména .com překonal hranici 110 milionů pokud jde o nové registrace. Dnes, nástroje pro kontrolu domény jsou k dispozici online zajistit, aby nové podniky měly přístup k názvům domén, které potřebují pro své značky. To je důležité vědět, pokud budete schopni využít umělou inteligenci k vytvoření nových webů pro vaši platformu elektronického obchodování. Pokud například provozujete e-shop s módou, možná budete chtít mít na jednom webu pánské, dámské a dětské oblečení. Nic vám však nebrání v tom, abyste měli tři různé stránky, všechny s vlastními designovými prvky, které vám pomohou podpořit větší prodej z každého dílčího segmentu trhu. Pokud ano, nebudete již muset budovat zcela nové stránky pro každou z vašich doménových jmen nebo podznaček. Můžete jednoduše přimět AI, aby se podívala na váš aktuální web a duplikovala ho za vás pomocí určitých vylepšení značky, které můžete buď automatizovat, nebo sami implementovat. Dnes je mnoho online obchodů s elektronickým obchodem duplikováno tímto způsobem a nabízí zákaznickou zkušenost přizpůsobenou z pohledu uživatele, aniž by si uvědomoval, že stránka, kterou navštěvuje, je digitální dvojče jiné stránky vlastněné stejnou firmou.

Virtuální prodejní asistenti
E-commerce obchody jsou na tom nejlépe, když nabízejí produkty a nákupní zážitky, které zákazníci mohou najít v obchodech v reálném světě. Až příliš často však zákazníci mají pouze jeden obrázek produktu a krátký obecný popis produktu, podle kterého se mohou rozhodnout o nákupu. Aby tomu zabránili, perspektivní majitelé platforem elektronického obchodu instalují virtuální prodejní asistenty. To jsou v podstatě Chatboti s umělou inteligencí kteří byli proškoleni, aby měli znalosti o nabízených produktech. Mohou dávat doporučení nebo poskytovat krátké seznamy produktů, které mohou zákazníci zhodnotit na základě toho, co zákazník říká, že chtějí. A co je ještě lepší, umělá inteligence může být použita k jemnému dotlačení zákazníků k rozhodnutí, a tím je nasměrovat k požadovanému výsledku zadání objednávky.

dynamická Ceny
Když provozujete e-shop, nic vám nebrání upravit ceny svých produktů podle výkyvů trhu nebo úrovně poptávky. Problém se zvýšením ceny žádaného produktu je, že to samozřejmě vyžaduje čas a úsilí. Totéž platí pro případy, kdy byste měli snižovat své ceny, protože zvyklosti se pro konkurenci ztrácí. Tady jde o automatizaci ve formě dynamického stanovení cen AI může být tak efektivní.

Shrnutí
Umělá inteligence se bude i nadále vyvíjet a platformy elektronického obchodování se s tím budou muset změnit, pokud mají zůstat úspěšné. Vzhledem k efektivitě, kterou může umělá inteligence dosáhnout, pokud jde o odhalování podvodů, nastavování cen, duplikaci stránek a podporu prodeje, je to nástroj, bez kterého se obejde jen málo online obchodů.

Foto Steve Johnson on Unsplash

Inzerát

Sdílet tento článek: