Ochrana spotřebitele

Jak si EU klade za cíl posílit ochranu spotřebitele

Zveřejněno

Před 3 let

Zjistěte, jak si EU klade za cíl posílit ochranu spotřebitele a přizpůsobit ji novým výzvám, jako je zelená transformace a digitální transformace. Společnost

Jak se ekonomika stává globálnější a digitální, EU hledá nové způsoby ochrany spotřebitelů. Během květnového plenárního zasedání budou poslanci diskutovat o digitální budoucnost Evropy. Zpráva se zaměřuje na odstraňování překážek ve fungování jednotného digitálního trhu a na lepší využívání artikulární inteligence pro spotřebitele.

Infografika o ochraně spotřebitele v Evropské unii — Posílení ochrany spotřebitele

Nová spotřebitelská agenda

Parlament rovněž pracuje na nová spotřebitelská agenda sstrategie na období 2020–2025 se zaměřením na pět oblastí: zelený přechod, digitální transformace, účinné vymáhání práv spotřebitelů, specifické potřeby určitých skupin spotřebitelů a mezinárodní spolupráce.

Usnadnění udržitelné spotřeby

Projekt Cíl klimatické neutrality do roku 2050 je pro EU prioritou a spotřebitelské otázky musí hrát svoji roli - prostřednictvím udržitelné spotřeby a EU kruhová ekonomika.

Infografická ilustrace o Evropanech podporuje řešení změny klimatu — Udržitelná spotřeba

V listopadu 2020 přijali poslanci a zpráva o udržitelném singlu trh vyzývající Evropskou komisi k zavedení tzv právo na opravu aby byly opravy systematické, nákladově efektivní a atraktivní. Členové rovněž vyzvali k označení životnosti výrobků a opatření na podporu kultury opětovného použití, včetně záruk na použité zboží.

Chtějí také opatření proti záměrně navrhovat výrobky způsobem, který je činí zastaralými po určité době a zopakoval požadavky na společnou nabíječku.

Komise pracuje na právu na opravu pravidel pro elektroniku a právních předpisech o ekologické stopě výrobků, aby mohli spotřebitelé porovnávat.

Inzerát

Přezkum Směrnice o prodeji zboží, plánované na rok 2022, se zaměří na to, zda by bylo možné stávající dvouletou zákonnou záruku prodloužit na nové a použité zboží.

V září 2020 zahájila Komise iniciativa pro udržitelné výrobkypod novým Circular Economy akční plán. Jejím cílem je zajistit, aby byly výrobky vhodné pro klimaticky neutrální, oběhové hospodářství účinně využívající zdroje a současně snižující množství odpadu. Rovněž se bude zabývat přítomností škodlivých chemikálií ve výrobcích, jako jsou elektronika a zařízení IKT, textil a nábytek.

Zajištění bezpečnosti digitální transformace pro spotřebitele

Projekt digitální transformace dramaticky mění naše životy, včetně toho, jak nakupujeme. Aby pomohla spotřebitelským předpisům EU dohnat, navrhla Komise v prosinci 2020 nový Zákon o digitálních službách, soubor pravidel pro zlepšení bezpečnosti spotřebitelů napříč online platformami v EU, včetně online trhů.

Poslanci chtějí, aby spotřebitelé byli stejně bezpečné při nakupování online i offline a chtějí platformy jako eBay a Amazon, aby zintenzivnily úsilí v boji proti obchodníkům prodávajícím falešné nebo nebezpečné výrobky a aby zastavily podvodné společnosti využívající jejich služby.

Poslanci také navrhli pravidla na ochranu uživatelů před škodlivý a nelegální obsah online při zachování svobody projevu a požadoval nová pravidla pro online reklamu, která uživatelům poskytnou větší kontrolu.

Vzhledem k dopadu umělé inteligence EU připravuje pravidla pro její správu příležitosti a hrozby. Parlament zřídil zvláštní výbor a zdůrazňuje potřebu právních předpisů zaměřených na člověka. Parlament navrhl režim občanskoprávní odpovědnosti za umělou inteligenci, který stanoví, kdo je odpovědný za škody způsobené systémy umělé inteligence.

Posílení vymáhání práv spotřebitelů

Země EU jsou odpovědné za prosazování práv spotřebitelů, ale EU má koordinační a podpůrnou roli. Mezi pravidla, která zavedla, patří směrnice o a lepší vymáhání a modernizace spotřebitelského práva a pravidla kolektivního odškodnění.

Řešení konkrétních potřeb spotřebitelů

Zranitelní spotřebitelé, jako jsou děti, starší lidé nebo lidé se zdravotním postižením, stejně jako lidé ve finančních potížích nebo spotřebitelé s omezeným přístupem k internetu potřebují zvláštní záruky. V nové spotřebitelské agendě se Komise plánuje zaměřit na problémy s přístupem na internet, finančně zranitelnými spotřebiteli a výrobky pro děti.

Plány Komise zahrnují více offline poradenství pro spotřebitele bez přístupu k internetu a financování pro zlepšení dostupnosti a kvality dluhových poradenských služeb pro lidi ve finančních potížích.

Vzhledem k tomu, že děti jsou obzvláště zranitelné škodlivou reklamou, Parlament schválil přísnější pravidla pro audiovizuální mediální služby pro audiovizuální mediální služby.

Zaručení bezpečnosti výrobků prodávaných v EU

Spotřebitelé často nakupují zboží vyrobené mimo EU. Podle Komise jsou nákupy od prodejců mimo EU EU vzrostla ze 17% v roce 2014 na 27% v roce XNUMX 2019 a nová spotřebitelská agenda zdůrazňuje potřebu mezinárodní spolupráce k zajištění ochrany spotřebitele. Čína byla největší dodavatel zboží do EU v roce 2020, takže s nimi bude Komise v roce 2021 pracovat na akčním plánu na zvýšení bezpečnosti produktů prodávaných online.

V listopadu 2020 parlament schválil a řešení vyzývající k většímu úsilí k zajištění bezpečnosti všech produktů prodávaných v EU, ať už jsou vyráběny v EU nebo mimo ni, nebo jsou prodávány online nebo offline.

Další kroky

Na návrhu Komise pracuje parlamentní výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele pro novou spotřebitelskou agendu. Očekává se, že o tom budou poslanci hlasovat v září.