Uber a Deliveroo neuspěly v testech EU na samostatnou výdělečnou činnost

Analýza EOK zjistila, že největší evropské platformové společnosti neuspějí ve většině z pěti testů stanovených EU, aby se zjistilo, zda jsou jejich zaměstnanci skutečně samostatně výdělečně činní. Směrnice o práci na platformě, kterou Evropská komise zveřejnila v prosinci, obsahuje seznam kritérií, podle kterých se určí, zda mezi pracovníky a společností existuje pracovněprávní vztah. Pokud společnost splní alespoň dvě z pěti kritérií, bude považována za zaměstnavatele.

Tato zatěžující kritéria by mohla zmařit smysl „domněnky“ o zaměstnaneckém statusu, který Komise slibovala, a také otevřít nové mezery, které by platformy mohly využít k dalšímu úniku ze svých povinností. To ale neznamená, že platformy mohou očekávat jízdu zdarma. Naše analýza zjistila, že Uber a Deliveroo patří mezi známé společnosti, které splňují více než dva testy, a byly by tedy klasifikovány jako zaměstnavatelé.

Konfederální tajemník ETUC Ludovic Voet řekl: „Platformové společnosti budou tvrdě pracovat a utrácet velké částky, aby se pokusily ošidit testy, které pro ně EU stanovila, a zachovat si svůj obchodní model založený na vykořisťování. Ale pokud to vypadá jako kachna, plave jako kachna. a kváká jako kachna, pak je to pravděpodobně kachna. Totéž platí pro zaměstnavatele.

"Nemůže být jasnější, že největší evropské společnosti zabývající se platformami by měly být považovány za zaměstnavatele. Pokud se navrhovaná směrnice nakonec nevztahuje na velké platformy, které jasně vystupují jako zaměstnavatelé, jaký by byl účel této směrnice?

„Reakce platforem v přesvědčení, že směrnice potvrdí, že mohou fungovat s osobami samostatně výdělečně činnými, aniž by se změnila jakákoli část jejich současného fungování, by měla upozornit poslance a ministry na potřebu posílit navrhovanou směrnici, aby žádná platforma nepropadla. praskliny.

„Poslanci a ministři by měli zacelit mezery v návrhu legislativy, aby zajistili, že platformy nebudou moci nadále podvádět pracovníky a podniky, které se řídí pravidly. To nejlepší, co mohou platformy udělat, je konečně jít za stůl s odbory a vyjednat slušné platy a podmínky pro své pracovníky.“

Amazon Mechanical Turk Kritérium 1: Pracovníci nemají žádný hlas při stanovování horních limitů odměny za jejich práci. Zatímco to v zásadě určuje klient, v praxi se částky v rámci různých kategorií prováděných prací neliší. Ještě důležitější je, že Amazon Mechanical Turk má právo kdykoli zakázat, doplnit nebo upravit možnosti odměny. Je také třeba vzít v úvahu, že platba za vykonanou práci může být odmítnuta, pokud je zákazníkem nebo digitální pracovní platformou založena na „dobrém důvodu“. Amazon Mechanical Turk může dokonce ukončit smlouvu a budoucí přístup k platformě pro pracovníka bez upozornění z jakéhokoli důvodu.

Inzerát

Kritérium 2: Amazon Mechanical Turk žádá své pracovníky, aby se ke klientům chovali „profesionálně a zdvořile a poskytovali přiměřeně požadované informace v souvislosti s vaším plněním Úkolů“. Kromě toho, další požadavky, pracovníci by měli vykonávat své úkoly „kompetentně a odborně“ a nesmí používat jakoukoli automatizovanou metodu na podporu své práce. Platforma může požádat pracovníky, aby na žádost zákazníků absolvovali kvalifikační test.

Kritérium 3: Platforma může implementovat mechanismy pro sledování úkolů prováděných pracovníky a výkonu těchto prací, což také podléhá hodnocení. Tato hodnocení také shromažďuje a zveřejňuje je na webu. Klienti mají možnost odmítnout dokončené zakázky, než za ně budou muset zaplatit.

Kritérium 4: Neuplatňuje se

Kritérium 5: Zaměstnanci Amazon Mechanical Turk nesmějí vykonávat práci jinými prostředky než platformou, což prakticky brání pracovníkům budovat jakoukoli klientskou základnu nebo oslovovat zákazníky jinými prostředky.

Uber Criteria 1: Uber stanovuje výši odměn svých zaměstnanců. Cestující platí jízdné společnosti Uber a ta platí pracovníkům týdně nebo denně celkovou částku vydělanou za uskutečněné jízdy. Z ceny jízdného je odečtena částka ve výši 25 % nákladů na služby. Přestože se zákazník a pracovníci mohou vzájemně dohodnout, že pojedou jinou trasou, než je ta, kterou navrhuje aplikace, a to může mít dopad na cenu jízdného, ​​o volném vyjednávání mezi cestujícím a pracovníky nemůže být řeč. Uber jednostranně rozhoduje o případném řešení v případě zákaznických stížností, včetně úpravy sjednaného jízdného. Zaměstnanec proti tomu může namítnout, ale konečné rozhodnutí je na Uberu.

Kritérium 2: Aby byli zaměstnanci přijati na jeho platformu, musí souhlasit s podmínkami stanovenými Uberem. Podmínky, za kterých mohou začít používat aplikaci Uber, jsou nesmlouvavé: Nejprve musí plně přijmout všechny podmínky, aby mohli prostřednictvím aplikace poskytovat jízdy taxíkem. Uber jednostranně určuje podmínky, za kterých řidiči pracují, což může Uber také jednostranně změnit a pracovníci nemohou tyto změny odmítnout, pokud mají pokračovat v jízdě přes aplikaci Uber.

Kritérium 3: Pracovníci dostávají hodnocení prostřednictvím aplikace, a proto jsou hodnoceni, což může ovlivnit přístup k platformě Uber a nabízeným jízdám. Nízké průměrné hodnocení může vést k odstranění z platformy, zatímco vysoké průměrné hodnocení je důležitým kritériem pro získání vyššího statusu s aplikacemi, které řidiči přináší finanční výhody.

Kritérium 4: Uber prostřednictvím selfie, kterou si pracovníci pořídí, výslovně ověřuje, zda je práce vykonávána osobně. Algoritmus aplikace Uber určuje, jak jsou jízdy přidělovány a upřednostňovány, na základě systému nastaveného společností. Při nabídce jízdy poskytuje Uber omezené množství dat, takže řidič nemůže přijmout jen ty jízdy, které jsou pro něj nejvýhodnější. Algoritmus Uberu funguje jako finanční pobídka a má disciplinární a instruktážní účinek, bez ohledu na skutečnost, že pracovníci mají určitou svobodu – do určité míry – odmítnout jízdu, určit si vlastní hodiny a používat různé aplikace nebo jiné rezervační systémy na stejný čas. Jakmile použijí aplikaci Uber a za tímto účelem se přihlásí, podléhají provozu jejího algoritmu. Časté rušení jízd pracovníky vede k vyloučení z používání aplikace Uber. Trojnásobné odmítnutí nabízené jízdy také znamená, že je řidič odhlášen ze systému a tedy již nenabízí jízdy, dokud se znovu nepřihlásí.

Kritérium 5: Neuplatňuje se

Glovo Criteria 1: Ve snaze vyhnout se aplikaci zákona známého ve Španělsku jako „Rider Law“, Glovo změnil způsob, jakým je odměna určována, z pevného systému spravovaného výhradně společností na systém aukce odměn, ve kterém pracovníci nabízet nejnižší ceny mají tendenci získat práci. Tento model neospravedlňuje osvobození společnosti od cenové kontroly, protože aukce je řízena společností a ve skutečnosti nenabízí pracovníkům žádnou možnost získat vyšší odměny.

Kritérium 2: Glovo specifikuje, jak by měla být práce provedena a služba poskytnuta. Společnost kontroluje dodržování pokynů prostřednictvím aplikace. Je zjištěno, že doručovatel měl službu vykonat ve sjednané maximální pracovní době; je také specifikováno, jak by se pracovníci měli obracet na koncového uživatele; pracovníkům je zakázáno používat firemní odznaky, jako jsou trička, čepice atd.

Kritérium 3: Společnost zavedla bodovací systém, který je mimo jiné založen na hodnocení konečného zákazníka. Zavedení systémů řízení výrobní činnosti na základě hodnocení zákazníků by mělo být chápáno jako příznivá známka existence pracovní smlouvy. Také pracovníci Glovo podléhají stálému kontrolnímu systému při poskytování služby pomocí geolokačního systému GPS.

Kritérium 4: Systém hodnocení pracovníků určuje jejich svobodu volby rozvrhů, protože pokud nejsou k dispozici pro poskytování služeb v časových úsecích s nejvyšší poptávkou, jeho skóre klesá a s tím i možnost přidělení více služeb v budoucnu. To se rovná ztrátě pracovních příležitostí a odměny. Kromě toho společnost penalizuje řidiče dodávek tím, že jim nepřiděluje objednávky, když neoperují ve vyhrazených slotech, pokud neexistuje opodstatněný důvod řádně oznámený a akreditovaný. Kritérium 5: Pracovníci Glovo se nijak nezapojují do dohod uzavřených mezi Glovo a obchody a restauracemi ani do vztahu mezi Glovo a zákazníky, kterým obsluhovali objednávky. Pracovníci neuzavírají smlouvy s žádným z nich a omezují se na poskytování služeb za podmínek stanovených Glovo. Právě firma se s jednotlivými provozovnami dohodne na cenách, které platí, a jednostranně stanoví sazby, které doručovatel za vykonanou práci dostává.

Cuideo Criteria 1: Španělská digitální pracovní platforma „Cuideo“ řídí systém sestupné konkurence mezi svými pracovníky v cenách nabízených za nabízené pečovatelské služby. Společnost má plnou kontrolu nad nabídkami dělníků.

Kritérium 2: Platforma stanoví různé požadavky na pracovníky, aby měli přístup k nabídkám práce prostřednictvím platformy, někdy přizpůsobené specifickým potřebám každého klienta. Tyto požadavky jsou splněny účastí na kurzech organizovaných platformou (po zaplacení zaměstnanci za jejich účast) a čtením různých školicích příruček.

Kritérium 3: Toto sledování se provádí prostřednictvím systému hodnocení platformy, který je řízen společností a vůči němuž zaměstnanci nemohou v případě negativních výsledků vznést námitky.

Kritérium 4: Pracovníci dostávají sankce za nepřijetí nabídek v podobě menšího počtu budoucích pracovních příležitostí a dokonce trvalého odpojení od platformy. Kritérium 5: Neuplatňuje se.

Deliveroo Kritérium 1: Nejen platforma určuje odměnu, ale pracovníci si nejsou vědomi úrovně odměny před přijetím jízd, protože informace o délce (a tedy platbě) nejsou zveřejněny. Odmítnutí jízdy po jejím přijetí znamená pro pracovníky penalizaci.

Kritérium 2: Hodnocení klienta se používá k přidělování práce v budoucnu, a proto se vytváří systém kontroly a disciplíny založený na hodnocení zákazníků, které mohou pracovníci napravit, ale pod kontrolou platformy. Pracovníci by měli používat izolované tašky poskytnuté společností Deliveroo (po zaplacení) s logy digitální pracovní platformy.

Kritérium 3: Výkon je založen na výše uvedeném systému hodnocení zákazníků.

Kritérium 4: Pracovníci jsou sankcionováni kvůli odmítnutí zaměstnání tím, že jim bude poskytnuto méně příležitostí nebo dokonce odpojení od platformy. V tomto ohledu existují důkazy o tom, že pracovníci Deliveroo, kteří si vzali dovolenou, byli odpojeni od platformy z důvodu nedostatečné dostupnosti pro danou práci. Další prvek omezení svobody je opět spojen s hodnocením reputace, které je specifické pro platformu, a vede tak k efektu „uzamknutí“ pracovníků na konkrétní platformu.

Kritérium 5: Stejně jako v případě podobných digitálních pracovních platforem se pracovníci Glovo neúčastní podmínek dohod uzavřených s poskytovateli a zákazníky – pouze doručují jídlo za podmínek stanovených společností Deliveroo.

EOK je hlasem pracujících a zastupuje 45 milionů členů z 89 odborových organizací ve 39 evropských zemích plus 10 evropských odborových federací.

Sdílet tento článek: