Roaming: 300 milionů dalších zákazníků na telekomunikačních společností, kdy poplatky za roaming končí, průzkum ukazuje,

Podle nového průzkumu mezi 94 28,000 občany EU 300% Evropanů, kteří cestují mimo domovskou zemi, omezuje využívání služeb, jako je Facebook, kvůli poplatkům za mobilní roaming. Evropská komise vypočítává, že telekomunikační společnosti přicházejí o trh přibližně XNUMX milionů uživatelů telefonů kvůli současným cenovým strategiím, což má negativní dopad na další podniky, jako jsou například tvůrci aplikací.

Současně s prudkým využíváním mobilních telefonů doma, zejména s mobilními daty, patří mezi další efekty roamingových prémií:

1. 47% by nikdy nepoužilo mobilní internet v jiné zemi EU.
2. Pouze jeden z deseti by používal e-maily stejným způsobem jako doma.
3. Více než čtvrtina z nás při cestování po EU jednoduše vypne mobilní telefony.
4. Miliony přesměrovávají na SMS, nikoli za volání.

Častí cestující - nejlukrativnější část potenciálního trhu - pravděpodobně vypnou své možnosti mobilního datového roamingu než příležitostní cestující. Komise se domnívá, že je to proto, že častí cestující jsou lépe informováni o skutečných nákladech na datový roaming v Evropě než méně častí cestující.

Místopředsedkyně Evropské komise Neelie Kroesová řekla: „Jsem z těchto čísel upřímně šokována. Ukazuje, že musíme dokončit práci a eliminovat poplatky za roaming. Spotřebitelé extrémně omezují používání svých telefonů, což nedává smysl ani pro společnosti. “

„Není to jen boj mezi rekreanty a telekomunikačními společnostmi. Miliony podniků čelí dodatečným nákladům kvůli roamingu a společnosti jako tvůrci aplikací také přicházejí o příjmy. Roaming nemá na jednotném trhu smysl - je to ekonomické šílenství.“

Zatímco Evropská ekonomika aplikací zažívá boom (IP / 14/145)„překážky, jako jsou poplatky za roaming, brzdí části tohoto nového sektoru. Obzvláště negativně ovlivněny jsou cestovní průvodce, fotografie a mapy.

A zákazníci nejen omezují své mobilní použití v zahraničí. Doma 70% lidí, kteří volají do jiných zemí EU, omezuje tyto hovory z nákladových důvodů.

Inzerát

Volání v EU

Z průzkumu zadaného Evropskou komisí vyplývá, že 28% cestujících v EU vypne při odchodu do jiné země svůj mobilní telefon. Pouze 8% cestujících používá telefon v zahraničí stejným způsobem jako doma při telefonování. Tři z deseti nikdy netelefonují, když jsou na cestě v jiné zemi.

Textové zprávy lépe než volání

Při odchodu do jiné země posílá SMS méně lidí než telefonuje: dva z deseti by v zahraničí odesílali SMS stejným způsobem jako ve své domovské zemi. Průzkum ukazuje, že čtvrtina cestujících nikdy neodesílá SMS, když jede do jiné země EU.

Žádný mobilní internet v zahraničí

Čísla pro mobilní internet v zahraničí jsou ještě katastrofičtější. Většina respondentů: 47% by nikdy nepoužilo e-maily a sociální média v jiné zemi EU. Pouze jeden z deseti by používal e-maily stejným způsobem jako doma a pouze jeden z 20 by používal sociální média stejným způsobem jako doma.

Navíc častí cestující pravděpodobně vypnou své datové roamingové funkce mobilních telefonů než příležitostní cestující, s respektem 33% a 16%. Průzkum naznačuje, že tento rozdíl je tak velký, protože častí cestující jsou lépe informováni o skutečných nákladech na datový roaming v Evropě než ti, kteří cestují méně.

Zároveň jsme díky stávajícím předpisům o roamingu a kvůli nižším cenám zaznamenali od roku 1,500 v EU ohromující 2008 XNUMX% nárůst využití datového roamingu. Vezmeme-li v úvahu, že i doma je celkové využívání a užívání mobilních datových služeb skutečnost, že se mnoho uživatelů omezuje, podtrhuje znepokojivý trend směrem k promarněné příležitosti růstu v rozvíjející se ekonomice aplikací i pro mobilní operátory.

Telekomunikační služby EU - dostupné pro všechny

Legislativní návrh Komise o propojeném kontinentu (MEMO / 13 / 779) žádá zákonodárce Evropské unie (Evropský parlament a Rada), aby při telefonování nebo procházení internetu dosáhli jednotného trhu. Cílem je dosáhnout kombinace regulačních povinností a tržních pobídek, které přimějí mobilní operátory rozšířit své domácí plány / balíčky tak, aby nejpozději do roku 2016 mohli zákazníci v celé Unii používat své telefony a chytré telefony za domácí sazby na cestách v celé Unii („toulat se jako doma“). Podle pravidel přijatých v roce 2012 budou mít zákazníci také právo od července 2014 opustit svého domácího operátora při cestování a využívat levnější roamingové služby od místního operátora v navštívené zemi nebo od konkurenčního poskytovatele roamingu v domovské zemi, aniž by změnili své SIM karta.

Cílem je: vytvořit skutečný evropský komunikační prostor postupným vyřazováním a odstraněním rozdílu v poplatcích za domácí volání, roaming a volání v rámci EU.

Nedávné snížení cen

Problém roamingu byl ještě větší před několika lety, než EU zavedla cenové stropy v roce 2008. Od té doby spotřebitelé zaznamenali:

2. 80% snížení maloobchodní ceny za hovory a SMS.
3. Datový roaming je nyní až o 91% levnější.

Ve Francii nyní spotřebitelé těží z rozsáhlého ukončení poplatků za roaming, což ukazuje, že společnosti mohou nabízet telefonní tarify, které fungují po celé EU, za jednotnou cenu.

Více informací

Zde jsou konkrétní výsledky pro vaši zemi týkající se chování vašich občanů při roamingu
Více, včetně čísla účtu na: Connected Continent
Hashtag: #Roaming #ConnectedContinent
Web Neelie Kroesové
Následovat Neelie Kroes na Twitteru

Sdílet tento článek: